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　　各省ღ◈✿ღ★、自治区ღ◈✿ღ★、直辖市民政厅（局）ღ◈✿ღ★、商务厅（局ღ◈✿ღ★、委）ღ◈✿ღ★、党委网信办ღ◈✿ღ★、发展改革委ღ◈✿ღ★、工业和信息化主管部门ღ◈✿ღ★、公安厅（局）ღ◈✿ღ★、财政厅（局）ღ◈✿ღ★、人力资源社会保障厅（局）ღ◈✿ღ★、自然资源主管部门ღ◈✿ღ★、住房城乡建设厅（局ღ◈✿ღ★、委）ღ◈✿ღ★、交通运输厅（局）ღ◈✿ღ★、农业农村（农牧）厅（局ღ◈✿ღ★、委）ღ◈✿ღ★、文化和旅游厅（局）ღ◈✿ღ★、卫生健康委ღ◈✿ღ★、人民银行ღ◈✿ღ★、国资委ღ◈✿ღ★、市场监管局ღ◈✿ღ★、广播电视局ღ◈✿ღ★、体育行政部门ღ◈✿ღ★、医保局ღ◈✿ღ★、邮政局ღ◈✿ღ★、中医药局ღ◈✿ღ★、消防救援局ღ◈✿ღ★，各金融监管局ღ◈✿ღ★，新疆生产建设兵团民政局ღ◈✿ღ★、商务局清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★、党委网信办ღ◈✿ღ★、发展改革委ღ◈✿ღ★、工业和信息化局ღ◈✿ღ★、公安局ღ◈✿ღ★、财政局ღ◈✿ღ★、人力资源社会保障局ღ◈✿ღ★、自然资源局ღ◈✿ღ★、住房城乡建设局ღ◈✿ღ★、交通运输局ღ◈✿ღ★、农业农村局ღ◈✿ღ★、文化体育广电和旅游局ღ◈✿ღ★、卫生健康委ღ◈✿ღ★、国资委ღ◈✿ღ★、市场监管局ღ◈✿ღ★、医保局ღ◈✿ღ★、邮政局ღ◈✿ღ★、消防救援局ღ◈✿ღ★：

　　现将《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》印发给你们ღ◈✿ღ★，请认真贯彻执行ღ◈✿ღ★。

　　为贯彻落实党的二十大和二十届二中ღ◈✿ღ★、三中全会精神ღ◈✿ღ★，实施积极应对人口老龄化国家战略ღ◈✿ღ★，落实促进服务消费高质量发展部署要求ღ◈✿ღ★，进一步推动养老服务高质量发展ღ◈✿ღ★，挖掘养老服务消费潜力ღ◈✿ღ★，更好满足老年人服务需求ღ◈✿ღ★，提升老年人生活品质ღ◈✿ღ★，现提出以下措施ღ◈✿ღ★。

　　（一）积极发展居家养老服务ღ◈✿ღ★。聚焦老年人居家养老需求ღ◈✿ღ★，全面推进智慧型家庭养老床位建设ღ◈✿ღ★。持续实施老年助餐服务行动ღ◈✿ღ★，各地要按规定落实税费优惠政策ღ◈✿ღ★，充分发挥市场机制作用ღ◈✿ღ★，支持具备资质的各类经营主体参与老年助餐服务ღ◈✿ღ★。鼓励各地制定扶持措施ღ◈✿ღ★，推动老年人助浴服务发展ღ◈✿ღ★，支持流动助浴车等相关助浴服务产品研发应用ღ◈✿ღ★；建立智能化信息化助医服务系统ღ◈✿ღ★，培育专业助医组织和队伍ღ◈✿ღ★，为老年人提供挂号取号ღ◈✿ღ★、就医陪同ღ◈✿ღ★、代取药品ღ◈✿ღ★、代办缴费等助医服务ღ◈✿ღ★；支持为居家老年人提供助洁ღ◈✿ღ★、助行ღ◈✿ღ★、助急和探访关爱等服务ღ◈✿ღ★。引导家政企业开发适合居家养老的新服务品类ღ◈✿ღ★，研发数字化平台万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★，提高服务覆盖面ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、工业和信息化部ღ◈✿ღ★、国家卫生健康委ღ◈✿ღ★、商务部按职责分工负责）

　　（二）丰富拓展社区养老服务ღ◈✿ღ★。聚焦老年人“家门口”养老需求ღ◈✿ღ★，统筹现有资源支持建设乡镇（街道）区域养老服务中心ღ◈✿ღ★、社区嵌入式养老服务机构ღ◈✿ღ★，畅通区域内养老服务供需渠道ღ◈✿ღ★，构建一刻钟养老服务消费圈ღ◈✿ღ★。支持有条件的地方开展老年认知障碍社区照护服务ღ◈✿ღ★。支持设立社区老年用品ღ◈✿ღ★、康复辅助器具展示和配置服务（租赁）站点ღ◈✿ღ★，提供展示ღ◈✿ღ★、科普ღ◈✿ღ★、评估ღ◈✿ღ★、配置ღ◈✿ღ★、租售等一站式综合服务ღ◈✿ღ★。推广“养老顾问”模式万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★，为老年人提供政策咨询ღ◈✿ღ★、委托代办ღ◈✿ღ★、资源链接等服务ღ◈✿ღ★，参与制定个性化照护服务计划与方案ღ◈✿ღ★。统筹利用社区党群服务中心ღ◈✿ღ★、社区便民服务中心等资源ღ◈✿ღ★，提供就近就便ღ◈✿ღ★、优惠优质的社区养老服务ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、商务部按职责分工负责）

　　（三）优化提升机构养老服务ღ◈✿ღ★。聚焦老年人集中照护服务需求ღ◈✿ღ★，持续优化养老机构床位结构ღ◈✿ღ★，落实养老机构优惠扶持政策ღ◈✿ღ★，支持护理型床位建设ღ◈✿ღ★。支持有条件的养老机构针对认知障碍老年人特殊需求ღ◈✿ღ★，增设认知障碍照护专区ღ◈✿ღ★，提供专业照护服务ღ◈✿ღ★。完善经济困难失能老年人集中照护服务支持政策ღ◈✿ღ★，推动地方加强资源整合ღ◈✿ღ★，提升经济困难失能老年人集中照护服务能力ღ◈✿ღ★。探索将具备条件的公办养老机构改制为国有养老服务企业或拓展为连锁服务机构ღ◈✿ღ★，完善公办养老机构委托经营机制ღ◈✿ღ★，引导公建民营等养老机构为老年人提供普惠养老服务ღ◈✿ღ★。鼓励社会力量兴办高品质养老机构ღ◈✿ღ★，依规建设老年公寓ღ◈✿ღ★、养老社区ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、商务部按职责分工负责）

　　（四）加快发展农村养老服务ღ◈✿ღ★。开展县域养老服务体系创新试点项目ღ◈✿ღ★，支持组建县域养老服务联合体ღ◈✿ღ★。有条件的村在履行民主程序的基础上ღ◈✿ღ★，可按规定将集体经营收益用于发展养老服务ღ◈✿ღ★。鼓励盘活闲置农房ღ◈✿ღ★，为周边老年人提供质量有保障ღ◈✿ღ★、价格可承受ღ◈✿ღ★、运营能持续的养老服务ღ◈✿ღ★。各地要合理安排农村特困人员供养服务设施（敬老院）运转经费ღ◈✿ღ★。加快推进农村寄递物流体系建设ღ◈✿ღ★，支持老年人消费品下乡ღ◈✿ღ★，鼓励对标记为老年用品的邮件快件提供适老化配送服务ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、自然资源部ღ◈✿ღ★、农业农村部ღ◈✿ღ★、国家邮政局按职责分工负责）

　　（五）创新“智慧+”养老新场景ღ◈✿ღ★。鼓励具备条件的地方探索建设“智慧养老院”ღ◈✿ღ★，配置生活照料ღ◈✿ღ★、康复护理ღ◈✿ღ★、健康管理ღ◈✿ღ★、远程保障ღ◈✿ღ★、活动预警等智能化设备ღ◈✿ღ★。支持发展社区“虚拟养老院”ღ◈✿ღ★，为居家老年人提供线上线下养老服务万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★。开发“养老服务电子地图”等应用程序ღ◈✿ღ★，便利老年人获得养老服务ღ◈✿ღ★。深化电视操作复杂治理ღ◈✿ღ★，提升老年人看电视体验ღ◈✿ღ★，扩大重温经典频道覆盖范围ღ◈✿ღ★，提供适老化电视大屏内容ღ◈✿ღ★，积极开展“智慧广电+养老服务”ღ◈✿ღ★，通过有线G等方式ღ◈✿ღ★，开发场景式清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★、体验式ღ◈✿ღ★、互动式养老服务消费场景ღ◈✿ღ★。引导国家智能社会治理实验特色基地（养老）和全国智慧健康养老应用试点示范单位聚焦养老服务消费需求ღ◈✿ღ★，创新开发智慧养老新技术新产品ღ◈✿ღ★。（中央网信办ღ◈✿ღ★、工业和信息化部ღ◈✿ღ★、民政部ღ◈✿ღ★、广电总局按职责分工负责）

　　（六）发展“行业+”养老新业态ღ◈✿ღ★。支持养老服务与物业ღ◈✿ღ★、家政ღ◈✿ღ★、医疗ღ◈✿ღ★、文化ღ◈✿ღ★、旅游ღ◈✿ღ★、体育ღ◈✿ღ★、教育等行业融合发展ღ◈✿ღ★，拓展形成多形态新型消费领域ღ◈✿ღ★。支持有条件的物业服务企业通过内设养老服务部门ღ◈✿ღ★、成立社区养老服务机构ღ◈✿ღ★、引进养老服务机构入驻等方式为居民提供养老服务ღ◈✿ღ★。支持有条件的家政服务企业将养老照护作为重点发展方向ღ◈✿ღ★，提升家政从业人员养老服务能力ღ◈✿ღ★。积极发挥互联网医院作用ღ◈✿ღ★，通过线上线下相结合方式ღ◈✿ღ★，为养老机构入住老年人提供医疗服务ღ◈✿ღ★。支持有条件的地方推动医疗床位ღ◈✿ღ★、养老床位服务联动ღ◈✿ღ★，推动形成整合照护服务模式ღ◈✿ღ★。推动养老服务与中医医疗ღ◈✿ღ★、养生保健等健康服务协同发展ღ◈✿ღ★，持续推进“健康消费引领行动”ღ◈✿ღ★。支持有条件的地方开展省际旅居养老合作ღ◈✿ღ★，制定旅居养老地方ღ◈✿ღ★、团体标准ღ◈✿ღ★，发布旅居养老服务机构推荐目录ღ◈✿ღ★，开发旅居养老ღ◈✿ღ★、家庭同游等产品和线路ღ◈✿ღ★。完善相关政策规定ღ◈✿ღ★，发展老年旅游保险业务ღ◈✿ღ★。支持各地推动落实老年人优待“同城同待遇”清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★，探索老年人异地养老模式ღ◈✿ღ★。支持引导在公共体育设施布局中充分考虑老年人健身需求ღ◈✿ღ★，发布老年人体育健身活动指南ღ◈✿ღ★，推广“五禽戏”ღ◈✿ღ★、“八段锦”等传统保健体育运动ღ◈✿ღ★。鼓励各地以老年大学为依托ღ◈✿ღ★，开展线上线下文娱活动ღ◈✿ღ★，丰富老年人精神文化生活ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、住房城乡建设部ღ◈✿ღ★、商务部ღ◈✿ღ★、文化和旅游部ღ◈✿ღ★、国家卫生健康委ღ◈✿ღ★、金融监管总局ღ◈✿ღ★、体育总局ღ◈✿ღ★、国家中医药局按职责分工负责）

　　（七）拓宽“平台+”养老新渠道ღ◈✿ღ★。鼓励平台企业拓展养老服务消费新场景ღ◈✿ღ★，建立养老服务ღ◈✿ღ★、老年用品市场交易平台ღ◈✿ღ★，提升养老服务的普惠化ღ◈✿ღ★、便捷化ღ◈✿ღ★、个性化水平ღ◈✿ღ★。引导网络电商平台ღ◈✿ღ★、购物应用程序等平台企业提供适老化服务ღ◈✿ღ★，增强老年人等群体享受智能化产品和服务的便捷性ღ◈✿ღ★。持续开展“孝老爱老”购物节活动ღ◈✿ღ★，支持经营主体在重阳节ღ◈✿ღ★、中秋节ღ◈✿ღ★、春节等传统节日举办养老服务和老年用品主题促消费活动ღ◈✿ღ★。将每年10月确定为“养老服务消费促进月”ღ◈✿ღ★，鼓励企业发放购物优惠券ღ◈✿ღ★、降价促销ღ◈✿ღ★，培育消费新增长点ღ◈✿ღ★。发挥中国国际进口博览会万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★、中国进出口商品交易会清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★、中国国际服务贸易交易会ღ◈✿ღ★、中国国际消费品博览会等大型展会引领作用ღ◈✿ღ★，设置养老服务相关专区ღ◈✿ღ★，支持相关机构举办产业对接活动ღ◈✿ღ★。支持各地依规以市场化ღ◈✿ღ★、社会化方式举办各类养老服务领域博览会ღ◈✿ღ★、展销会ღ◈✿ღ★。（商务部ღ◈✿ღ★、工业和信息化部ღ◈✿ღ★、民政部按职责分工负责）

　　（八）增加养老服务设施有效供给ღ◈✿ღ★。依据国土空间规划ღ◈✿ღ★，编制养老服务设施空间布局专项规划ღ◈✿ღ★，统筹纳入国土空间规划“一张图”的新增养老服务设施建设用地ღ◈✿ღ★，在土地利用年度计划中优先予以安排ღ◈✿ღ★。充分发挥中央预算内投资ღ◈✿ღ★、地方政府专项债ღ◈✿ღ★、社会力量投入等多渠道资金作用ღ◈✿ღ★，稳步实施养老服务机构建设项目ღ◈✿ღ★。结合完整社区建设ღ◈✿ღ★、城镇老旧小区改造ღ◈✿ღ★、城市危旧房改造和城市社区嵌入式服务设施建设工程等城市更新工作ღ◈✿ღ★，同步推进补齐老旧小区养老服务设施短板ღ◈✿ღ★。持续以县（市ღ◈✿ღ★、区ღ◈✿ღ★、旗）为单位推进示范性居家社区养老服务网络建设ღ◈✿ღ★，实现连锁化运营ღ◈✿ღ★、标准化管理ღ◈✿ღ★、专业化运作ღ◈✿ღ★、数字化发展ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、自然资源部ღ◈✿ღ★、住房城乡建设部按职责分工负责）

　　（九）推动养老服务设施提质增效ღ◈✿ღ★。优化资源配置ღ◈✿ღ★，合理确定区域内养老服务设施的数量ღ◈✿ღ★、规模和布局ღ◈✿ღ★，明确养老服务设施的服务半径ღ◈✿ღ★。推动养老服务设施规范化ღ◈✿ღ★、标准化建设ღ◈✿ღ★，支持存量养老服务设施改造ღ◈✿ღ★，提升养老服务机构护理能力ღ◈✿ღ★。鼓励在养老服务设施建设前形成项目运行方案ღ◈✿ღ★，明确服务对象ღ◈✿ღ★、内容ღ◈✿ღ★、价格ღ◈✿ღ★、运营模式等ღ◈✿ღ★，确保养老服务设施建成后可持续运行和良性发展ღ◈✿ღ★。对运营困难ღ◈✿ღ★、入住率低的公办养老机构ღ◈✿ღ★，可采取公建民营等方式ღ◈✿ღ★，引入专业力量提升管理运营水平ღ◈✿ღ★。推进公建民营养老机构规模化ღ◈✿ღ★、连锁化发展ღ◈✿ღ★，有效发挥示范带动作用ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委按职责分工负责）

　　（十）推进养老服务设备更新ღ◈✿ღ★。推动养老服务机构安全生产基础设施更新改造升级ღ◈✿ღ★，有效防范化解重大安全隐患ღ◈✿ღ★。有条件的地方可根据需要对养老服务机构护理类ღ◈✿ღ★、辅助洗浴类ღ◈✿ღ★、康复训练类ღ◈✿ღ★、消防安全类等设施设备进行更新ღ◈✿ღ★。（民政部牵头ღ◈✿ღ★、各相关部门按职责分工负责）

　　（十一）深化老年用品推广应用ღ◈✿ღ★。持续发布老年用品推广目录ღ◈✿ღ★。推动功能性老年服装服饰ღ◈✿ღ★、智能化日用辅助产品ღ◈✿ღ★、养老照护产品ღ◈✿ღ★、康复训练及健康促进辅具ღ◈✿ღ★、功能补偿与增强设备ღ◈✿ღ★、老年益智产品ღ◈✿ღ★、适老化环境改善产品等老年用品行业发展ღ◈✿ღ★。支持老年人生命体征非接触式监测ღ◈✿ღ★、基于脑机融合的智慧康复等关键技术的研发和突破ღ◈✿ღ★。鼓励研发适合老年人咀嚼吞咽和营养健康需求的特殊食品万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★。支持在老年用品领域培育国家技术创新企业ღ◈✿ღ★、“专精特新”企业ღ◈✿ღ★、制造业单项冠军企业ღ◈✿ღ★。支持发展老年用品维修ღ◈✿ღ★、检测企业或机构ღ◈✿ღ★。支持有条件的地方培育老年用品科技研发ღ◈✿ღ★、展示体验ღ◈✿ღ★、贸易集散ღ◈✿ღ★、电子商务服务等产业集群ღ◈✿ღ★。鼓励商场超市ღ◈✿ღ★、购物中心等设立线下老年用品展示ღ◈✿ღ★、售卖专区ღ◈✿ღ★。（工业和信息化部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、民政部ღ◈✿ღ★、商务部ღ◈✿ღ★、市场监管总局按职责分工负责）

　　（十二）开展适老化改造ღ◈✿ღ★。支持地方将居家适老化改造所用物品和材料购置纳入消费品以旧换新行动重点支持范围ღ◈✿ღ★，对高龄老年人居家环境开展适老化改造评估工作ღ◈✿ღ★，建设适老化改造供需对接服务平台ღ◈✿ღ★，引导更多老年人家庭开展适老化改造ღ◈✿ღ★。优先支持老年人居住比例高的老旧小区加装电梯ღ◈✿ღ★。在社区ღ◈✿ღ★、养老服务机构等积极推行无障碍环境认证ღ◈✿ღ★。在城市公共区域加装老年人休息椅ღ◈✿ღ★。健全老年人交通运输服务体系ღ◈✿ღ★，发展适老公共交通ღ◈✿ღ★，鼓励各地加快推广低地板及低入口城市公共汽电车ღ◈✿ღ★，配置适量的无障碍出租汽车ღ◈✿ღ★，支持主要网约车平台企业优化完善“一键叫车”服务功能ღ◈✿ღ★。鼓励金融机构在营业网点设置老年人办理业务“绿色通道”ღ◈✿ღ★，推动金融服务终端适老化改造ღ◈✿ღ★，保留现金ღ◈✿ღ★、存折等传统服务方式ღ◈✿ღ★。抓紧制定出台一批适老化产品生产制造ღ◈✿ღ★、安装ღ◈✿ღ★、服务标准ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、工业和信息化部ღ◈✿ღ★、商务部ღ◈✿ღ★、交通运输部ღ◈✿ღ★、市场监管总局ღ◈✿ღ★、中国人民银行ღ◈✿ღ★、金融监管总局ღ◈✿ღ★、住房城乡建设部按职责分工负责）

　　（十三）提升老年人消费意愿ღ◈✿ღ★。加快建立长期护理保险制度ღ◈✿ღ★。完善老年人福利补贴制度ღ◈✿ღ★。支持理财公司发行养老理财产品ღ◈✿ღ★，鼓励信托公司加大养老领域信托业务探索ღ◈✿ღ★，适应不同年龄段和风险偏好的老年人群需求ღ◈✿ღ★。鼓励保险公司合理设计老年人意外伤害保险清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★、商业性长期护理保险等产品ღ◈✿ღ★，科学厘定费率ღ◈✿ღ★。有条件的地方可对老年人发放养老服务消费券ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、金融监管总局ღ◈✿ღ★、国家医保局按职责分工负责）

　　（十四）加大财政金融支持ღ◈✿ღ★。严格落实各类养老服务机构用水ღ◈✿ღ★、用电ღ◈✿ღ★、用气ღ◈✿ღ★、用热按居民生活类价格执行政策和有关税费优惠政策ღ◈✿ღ★。提升金融支持养老服务质效ღ◈✿ღ★，鼓励支持银行ღ◈✿ღ★、保险ღ◈✿ღ★、证券ღ◈✿ღ★、信托ღ◈✿ღ★、担保ღ◈✿ღ★、基金等金融机构精准对接养老机构建设和运营ღ◈✿ღ★、老年用品租赁ღ◈✿ღ★、适老化改造等融资需求ღ◈✿ღ★，在风险可控前提下创新金融产品ღ◈✿ღ★。支持养老设施纳入基础设施领域不动产投资信托基金（REITs）发行范围ღ◈✿ღ★。鼓励各类金融机构按市场化法治化原则支持养老服务体系建设ღ◈✿ღ★，着力加大普惠养老服务供给ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、中国人民银行ღ◈✿ღ★、金融监管总局按职责分工负责）

　　（十五）加强养老服务人才队伍建设ღ◈✿ღ★。推进养老服务职业体系建设ღ◈✿ღ★，动态更新职业分类目录ღ◈✿ღ★，加强养老服务领域新职业新工种开发ღ◈✿ღ★。实施养老护理员能力提升行动ღ◈✿ღ★，支持大规模培养养老护理员ღ◈✿ღ★。支持各地培育遴选一批社会化评价机构ღ◈✿ღ★，全面规范开展养老护理员职业技能等级认定工作万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★。引导养老服务机构强化工资收入分配的技能价值激励导向ღ◈✿ღ★，促进养老护理员的技能等级和收入水平同步提升ღ◈✿ღ★。充分发挥行业协会在提高养老护理员工资待遇水平方面的指导作用ღ◈✿ღ★。鼓励有条件的地方发布养老护理员工资价位信息ღ◈✿ღ★。养老护理员相关待遇政策要有效覆盖提供居家养老上门服务的养老护理员ღ◈✿ღ★。支持引导家政服务员ღ◈✿ღ★、健康照护师ღ◈✿ღ★、长期照护师参加养老护理员培训和职业技能等级认定ღ◈✿ღ★。完善老年人能力评估师职业标准建设ღ◈✿ღ★、职业技能等级认定等工作ღ◈✿ღ★，支持开发养老服务相关新职业标准ღ◈✿ღ★。支持养老服务领域专业技术人员参加职称和职业资格评价ღ◈✿ღ★。支持养老服务机构积极吸纳社会工作专业人才ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、人力资源社会保障部ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、商务部ღ◈✿ღ★、国家医保局按职责分工负责）

　　（十六）壮大养老服务经营主体ღ◈✿ღ★。支持各地培育具有引领和示范效应的养老服务龙头企业ღ◈✿ღ★，推动形成若干高品质养老服务品牌清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★。加强国有经济在养老服务领域布局ღ◈✿ღ★，引导具有主业优势的国有企业积极发展普惠养老服务ღ◈✿ღ★。鼓励社会资本投入养老服务行业ღ◈✿ღ★，对接收经济困难等符合条件的高龄ღ◈✿ღ★、失能老年人的养老机构ღ◈✿ღ★，应参照公办养老机构予以补助ღ◈✿ღ★。推动通过政府购买服务方式ღ◈✿ღ★，引导社会力量积极参与提供基本养老服务ღ◈✿ღ★。鼓励地方探索建立区域养老服务合作机制ღ◈✿ღ★，支持粤港澳大湾区ღ◈✿ღ★、京津冀ღ◈✿ღ★、长三角ღ◈✿ღ★、成渝等地区开展跨区域养老试点探索ღ◈✿ღ★。支持养老服务龙头企业依托“一带一路”等国际合作机制走出去ღ◈✿ღ★，开拓国际养老服务市场清舞比翼双飞ღ◈✿ღ★，推广中国养老服务技术和产品ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、商务部ღ◈✿ღ★、国务院国资委ღ◈✿ღ★、市场监管总局按职责分工负责）

　　（十七）提升安全管理保障水平ღ◈✿ღ★。实施养老服务领域安全生产治本攻坚三年行动ღ◈✿ღ★，加强养老机构行业消防安全管理ღ◈✿ღ★，推动重大事故隐患动态清零ღ◈✿ღ★。强化入住机构老年人人身安全保障ღ◈✿ღ★，严厉查处欺老虐老行为万象城AWC_Homeღ◈✿ღ★。加强“双随机ღ◈✿ღ★、一公开”检查力度ღ◈✿ღ★，鼓励各地探索开展养老服务质量监测ღ◈✿ღ★，深查细改服务质量突出问题ღ◈✿ღ★。严格要求养老机构按规定对有偿服务进行明码标价ღ◈✿ღ★。鼓励老年助餐服务机构投保食品安全责任保险ღ◈✿ღ★。开展符合老年人身心特点的识骗防骗集中宣传活动ღ◈✿ღ★，提升识骗能力ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、公安部ღ◈✿ღ★、市场监管总局ღ◈✿ღ★、金融监管总局ღ◈✿ღ★、国家消防救援局按职责分工负责）

　　（十八）高效处理养老服务消费纠纷ღ◈✿ღ★。畅通养老服务消费投诉举报渠道ღ◈✿ღ★，支持实行消费投诉公示试点ღ◈✿ღ★，向投诉老年人反馈核实及处置情况ღ◈✿ღ★。鼓励有条件的地方建立养老服务消费纠纷快速调处和先行赔付机制ღ◈✿ღ★，高效便捷开展纠纷调处ღ◈✿ღ★。探索建立老年用品和服务消费评价机制ღ◈✿ღ★，将评价结果纳入政府购买服务重要考虑因素ღ◈✿ღ★。严厉查处向老年人欺诈销售各类产品和服务的违法行为ღ◈✿ღ★。加强养老机构预收费监管政策落地实施ღ◈✿ღ★。（民政部ღ◈✿ღ★、市场监管总局ღ◈✿ღ★、国家发展改革委ღ◈✿ღ★、公安部ღ◈✿ღ★、财政部ღ◈✿ღ★、中国人民银行ღ◈✿ღ★、金融监管总局按职责分工负责）

　　（十九）加强养老服务标准支撑消费作用ღ◈✿ღ★。鼓励以企业为主体ღ◈✿ღ★、以行业为依托制定实施一批养老服务标准ღ◈✿ღ★。引导养老服务机构自主申报等级评定ღ◈✿ღ★，梯次提升养老服务质量等级ღ◈✿ღ★。加快建立全国统一的养老服务认证体系ღ◈✿ღ★。支持养老服务机构在养老服务ღ◈✿ღ★、老年用品等领域开展贯标落标自主承诺ღ◈✿ღ★、执行标准自我声明活动ღ◈✿ღ★。（市场监管总局ღ◈✿ღ★、民政部按职责分工负责）

　　各有关部门要各司其职ღ◈✿ღ★、加强协作ღ◈✿ღ★，及时解决影响养老服务消费发展的堵点难点问题ღ◈✿ღ★，确保促进养老服务消费措施落地生效ღ◈✿ღ★。各地要切实加强组织领导ღ◈✿ღ★，将促进养老服务消费ღ◈✿ღ★、提升老年人生活品质列入重要民生工作ღ◈✿ღ★，结合本地实际ღ◈✿ღ★，细化工作措施ღ◈✿ღ★，抓好各项任务贯彻落实ღ◈✿ღ★，在推动解决老年人养老服务急难愁盼问题中培育服务消费新增长点ღ◈✿ღ★。万象城AWC官方网站ღ◈✿ღ★，万象城AWC_官网ღ◈✿ღ★，万象城体育官方网ღ◈✿ღ★。万象城APP下载ღ◈✿ღ★。